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Bimbo Bakeries 
Antecedentes
Bimbo es la empresa madre en Estados Unidos de compañías como Oroweat, Thomas English Muffins y Boboli.
Reto
Bimbo tenía 1.500 usuarios utilizando Lotus para su sistema de correo electrónico y más de 13.000 otros usuarios finales en varias versiones de Microsoft Exchange. Con los empleados necesitando poder compartir calendarios y agendas, era importante ahorrar costos en IT y tener a todo el mundo en un solo sistema.
Solución
ITSLN implementó Exchange y migró a los usuarios de Lotus al nuevo servidor de Exchange, luego migró los buzones de los usuarios finales restantes, además de sus calendarios. Capacidades de conferencia Web, mensajería instantánea y voz sobre IP se implementaron para mejorar las comunicaciones de los empleados a través de la corporación y permitir una reducción global de los gastos de IT en el futuro.
Suprema Corte de Justicia de México.
Antecedentes
La Suprema Corte de Justicia de la Nación es el más alto tribunal federal en México.
Reto
La Suprema Corte de Justicia de la Nación emplea a más de 3.000 personas dispersas en todo el país y cada equipo de escritorio y móvil estaba en un sistema operativo diferente, causando dificultades para compartir documentos, problemas de licenciamiento y demasiadas llamadas a help desk.
Solución
ITSLN planeaba migrar 2.000 equipos a Windows Vista, pero pudo migrar un 11,2% adicional dentro de la misma escala de tiempo y presupuesto y con un mínimo impacto negativo para los usuarios finales. El resultado fue un inventario actualizado de hardware y de software, actualizaciones de licencia para evitar pagar de más por licencias no utilizadas, y una reducción de llamadas a help desk. Además, la Corte ahora disfruta de la reducción de riesgos al proporcionar medidas de seguridad estándar en todos sus equipos.
Sagarpa
Antecedentes
Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación de México, es una dependencia del Ejecutivo Federal, que tiene entre sus objetivos fomentar la búsqueda de una política de apoyo que pueda ayudar a producir mejor, a utilizar mejor las ventajas comparativas del sector agrícola mexicano, integrando las actividades de las cadenas productivas del medio rural desde el resto de la economía y apoyar la colaboración de las organizaciones de productores con los programas y proyectos propios, así como las metas y objetivos para el sector agrícola, el Plan Nacional de Desarrollo.
Reto
Con poco control sobre la administración de escritorio y aún menos control sobre la aplicación de parches, el monitoreo de los servidores y el inventario en toda la organización se había vuelto una tarea sumamente complicada. SAGARPA necesitaba tener control sobre los equipos de escritorio y servidores en toda la organización con el fin de implementar automáticamente las aplicaciones y programas mientras se garantizaba que los servidores de misión crítica siguieran siendo plenamente operativos.
Solución “System Center"
ITSLN implementó System Center para proporcionar administración centralizada a los recursos de infraestructura y diseñó una arquitectura para supervisar y alertar automáticamente a los operadores de servidor sobre el estado de las aplicaciones críticas. SAGARPA fue capaz de reducir los tiempos de respuesta en más del 30%. Además, temas relacionados con la supervisión de servidores y el inventario de software, hardware y la implementación de revisiones, son ahora administrados automáticamente, lo cual mejoró el servicio para los usuarios finales.
SEMARNAT
Antecedentes
La Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales es una agencia del Gobierno Federal cuyo objetivo principal es promover la protección, restauración y conservación de los ecosistemas y los recursos naturales.
Reto
Con más de 6.000 empleados dispersos a través de más de 50 lugares, SEMARNAT necesitaba urgentemente aumentar la comunicación de los empleados mientras garantizando el ahorro de energía y productividad.
Solución
Los equipos de ITSLN realizaron una migración de plataforma de mensajería de SEMARNAT, junto con la migración física de sus servidores e implementaron Microsoft Office Communications Server R2 como su principal plataforma de mensajería instantánea. Los empleados ahora tienen acceso completo a través de su PSTN y a la mensajería instantánea para mejorar las comunicaciones a lo largo de la empresa, además, SEMARNAT ahora disfruta de costos reducidos de soporte y ahorro energético.
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